Versandrichtlinie

Versandrichtlinie

Liefergebiet

Unser Versandservice steht derzeit ausschließlich für Lieferadressen innerhalb Deutschlands zur Verfügung.

Eine Zustellung in andere Länder wird aktuell nicht angeboten.

Versandkosten

Bestellungen mit einem Warenwert ab 200 EUR (einschließlich 200 EUR) werden kostenlos versendet.

Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 200 EUR berechnen wir eine feste Versandkostenpauschale von 15,99 EUR.

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.

Steuern und zusätzliche Gebühren

Alle anfallenden Steuern sowie sonstige im Zusammenhang mit dem Kauf entstehenden Gebühren sind bereits im angegebenen Produktpreis enthalten.

Für Lieferungen innerhalb des angegebenen Versandgebiets entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

Bestellannahme und Bearbeitungsbeginn

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET).

Geht eine Bestellung an einem Wochenende oder Feiertag ein, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Die Bearbeitungsfrist beginnt, sobald die Bestellung erfolgreich bestätigt und der Zahlungseingang geprüft wurde.

Lieferzeit

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 8 bis 15 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferdauer in Ausnahmefällen aufgrund externer Faktoren, wie beispielsweise logistischer Herausforderungen oder unvorhersehbarer Ereignisse, verlängern kann.

Versanddienstleister

Für den Versand arbeiten wir hauptsächlich mit folgenden zuverlässigen Versandpartnern zusammen:

  • DHL Express

  • UPS

  • FedEx

Abhängig von Lieferadresse, Produktumfang und logistischen Anforderungen wählen wir den passenden Versanddienstleister für Ihre Bestellung aus.

Sendungsverfolgung

Nach erfolgreichem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit wichtigen Versandinformationen, darunter:

  • Bestellnummer;

  • Zahlungsbestätigung;

  • Name des Versanddienstleisters;

  • Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit der angegebenen Sendungsnummer können Sie den aktuellen Lieferstatus Ihrer Bestellung überprüfen.

Haftung und wichtige Hinweise

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt eintreffen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice.

Falls möglich, senden Sie uns bitte Fotos der Verpackung sowie des beschädigten Produkts, damit wir den Vorgang prüfen und eine passende Lösung anbieten können.

Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen

Eine Änderung der Lieferadresse oder eine Anpassung der Bestellung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister können Änderungen oder Stornierungen in der Regel nicht mehr berücksichtigt werden.

Korrekte Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung, ob Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.

Für Verzögerungen oder nicht erfolgreiche Zustellungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben übernehmen wir keine Verantwortung.

Hinweise bei Erhalt der Lieferung

Bitte kontrollieren Sie die Verpackung und den Zustand der Ware direkt nach Erhalt.

Sollten sichtbare Schäden vorhanden sein, empfehlen wir:

  • Fotos von der Verpackung und dem Produkt anzufertigen;

  • unseren Kundenservice schnellstmöglich zu kontaktieren;

  • die Verpackung bis zur abschließenden Klärung aufzubewahren.

Zusätzliche Bestimmungen

Verpackung

Alle Produkte werden vor dem Versand sorgfältig verpackt, um das Risiko von Transportschäden so weit wie möglich zu reduzieren.

Lieferverzögerungen

Bei außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen, Transportproblemen oder unvorhersehbaren Ereignissen kann sich die Lieferzeit verlängern.

Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Lieferung aufgrund falscher Lieferangaben oder mehrfach erfolgloser Zustellversuche nicht zugestellt werden, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um das weitere Vorgehen abzustimmen.

Teillieferungen

Falls es aus logistischen Gründen erforderlich ist, kann eine Bestellung in mehreren Paketen oder Lieferungen versendet werden.

Hierfür entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

Aktualisierung dieser Versandrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Versandrichtlinie bei Bedarf anzupassen.

Die jeweils aktuelle Version wird in unserem Online-Shop veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

Kontakt

Adresse: 4600 Sprague Ave # 35, Anniston, AL 36206, Vereinigte Staaten

Telefon: +1 (256) 403-5639

E-Mail: team@milvitor.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)